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    Política de Privacidade e Termos de Uso

    Consistente com as melhores práticas e calcados em sua filosofia de transparência e respeito aos clientes Santander, apresentamos os princípios básicos da Política de Privacidade On-Line (doravante "Política de Privacidade") adotada pelo Banco em relação à recepção, armazenamento e utilização das informações pessoais disponibilizadas pelos clientes e visitantes, para acesso e uso do Portal Santander AutoCompara.

    Alertamos que todos os termos e condições constantes na presente Política de Privacidade poderão ser modificados a qualquer momento pelo Santander, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério do Banco, tais alterações se façam necessárias. Diante do exposto, recomendamos aos usuários que, previamente à utilização dos serviços disponíveis, seja verificada a Política de Privacidade então vigente. A utilização dos serviços disponibilizados pelo Santander por qualquer usuário implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização. Recomendamos aos usuários que não concordem com a Política de Privacidade vigente, a não utilização dos serviços deste Portal.

    Ressaltamos que eventuais novos serviços, disponibilizados pelo Banco neste Portal, estarão automaticamente sujeitos à Política de Privacidade vigente à época de sua utilização.

    Os conteúdos eventualmente expressos em anúncios e/ou outros conteúdos, bem como os comentários publicados neste Portal, pelos usuários, são de inteira responsabilidade dos usuários que os enviaram e não exprimem de forma alguma a opinião do Santander, muito menos sua manutenção poderá ser considerada como uma concordância do Santander com relação a tal conteúdo, que, em caso de violação de direitos, a responsabilidade recairá exclusivamente àquele que divulgou tal conteúdo, que deverá indenizar o Santander pelos prejuízos causados em ação regressiva.

    Para fins administrativos, eventualmente o Santander poderá utilizar cookies e informações de sua navegação (sessão do browser), sendo que, durante todo este processo, o Santander manterá as informações do usuário em sigilo absoluto; não obstante, o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

     

    Tratamento de Informações Pessoais

    Para o fornecimento dos serviços on-line deste Portal, o Banco adota recursos avançados visando a proteção das informações pessoais dos usuários e de seus serviços.

    As informações de caráter pessoal dos usuários dos serviços do Santander, incluem: nome completo do usuário ou razão social, endereço físico e eletrônico, número de telefone, RG, CPF ou CNPJ, número de cartão de crédito, situação financeira, patrimonial, contrato social, balanço patrimonial, preferências e padrões de acesso (doravante "Informações Pessoais"). Tais informações são coletadas por meio dos canais de atendimento e armazenadas, utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

    Apesar de adotar altos níveis de segurança para a proteção dos dados e informações coletados, é importante que os usuários tenham ciência de que, pela própria natureza e características técnicas da internet, há sempre o risco de que terceiros não autorizados, de alguma forma, consigam violar esses mecanismos de proteção e ter acesso a tais informações, motivo pelo qual o Santander não pode garantir a total privacidade e segurança na utilização do aplicativo ou no armazenamento dos dados.

    Caso o usuário decida fornecer suas Informações Pessoais, tal ato implicará em expressa autorização para que tais informações sejam utilizadas para o fornecimento dos serviços on-line disponibilizados neste Portal, bem como para os seguintes propósitos gerais:

    a) Fornecer a interatividade necessária do aplicativo;
    b) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa na utilização do aplicativo;
    c) Elaborar estatísticas gerais;
    d) Responder às dúvidas e solicitações dos usuários;
    e) Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento.

    O Santander não comercializará nem fornecerá as informações pessoais dos usuários para outras pessoas ou empresas.

    O Santander compromete-se a usar as informações coletadas apenas para as finalidades aqui definidas , de acordo com os Termos de Uso do aplicativo, reservando-se o direito de guardá-las para fins de cumprimento de Lei e/ ou para resguardar em caso de qualquer pretensão civil, destruí-las após sua utilização, ou mesmo de não utilizá-las.

    Uma vez provido das Informações Pessoais a respeito do usuário, o Banco poderá utilizar os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre o Banco, seus produtos e serviços. Entretanto, fica reservado ao usuário o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das Informações Pessoais, informar ao Banco, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que o Banco interromperá tais serviços no menor tempo possível.

     

    Segurança das Informações Confidenciais

    O acesso às Informações Pessoais coletadas e armazenadas pelo Banco é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações, e necessário à prestação de seus serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas. É exigido, também, de toda organização ou indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridas as Políticas de Segurança da Informação e o Código de Ética adotado pelo Banco, então vigentes.

    O Santander poderá revelar as Informações Pessoais que tenha recebido mediante autorização do próprio titular/ usuário, ousempre que estiver obrigado a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial.
    O Santander trabalha exaustivamente para assegurar que as informações divulgadas para os clientes sejam verdadeiras e íntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informações fornecidas. Sua participação no processo é revisar as informações, valores e informativos e enviar para o usuário, um comunicado de qualquer discrepância nas informações fornecidas.

     

    Extensão dos Efeitos

    Os termos da Política de Privacidade aqui expostos aplicar-se-ão exclusivamente às Informações Pessoais, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas ao Santander, pelo usuário para a utilização de seus produtos e serviços. Por conseqüência, a Política de Privacidade aqui exposta não será aplicável a qualquer outro serviço que não os disponibilizados pelo Banco, incluídos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados ao site do Banco, através de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados através do Banco.
    Nesse sentido, alertarmos aos usuários que os referidos sites podem conter política de privacidade diversa da adotada pelo Banco ou podem até mesmo não adotar qualquer política nesse sentido, não se responsabilizando, o Banco, por qualquer violação aos direitos de privacidade dos usuários que venham a ser violados pelos referidos sites.

     

    Direitos

    O Banco assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso do Banco.

    O Banco não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na Internet.

     

    Interpretação dos Termos

    As palavras e os termos constantes desta Política de Privacidade, aqui não expressamente definidos, grafados em português ou em qualquer outro idioma, bem como, quaisquer outros de linguagem técnica e/ou financeira ou não, que, eventualmente, durante a vigência do presente instrumento, no cumprimento de direitos e obrigações assumidos por ambas as partes, sejam utilizados para identificar a prática de quaisquer atos, deverão ser compreendidos e interpretados em consonância com o conceito internacionalmente consagrado.

     

    Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

    Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São Paulo, SP, Comarca da Capital, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

    Fica claro, ainda, que utilização de serviços e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.